Политика конфиденциальности
Документ объясняет, какие данные мы получаем через сайт, зачем их используем, сколько храним и как вы можете ими управлять. Обработка ведётся по тайскому закону о защите персональных данных (PDPA).
Кто обрабатывает данные
Услуги по выходу на рынок Таиланда оказывает тайская компания, она же является оператором данных.
- Юридическое лицо: Ascender Co., Ltd.
- Юридический адрес: 388 Exchange Tower, Unit 2901-2904, Sukhumvit Road, Bangkok, Thailand
- Регистрационный номер: 0105567108833
- Контакт по вопросам данных: info@ascender.ltd
Какие данные мы получаем
- Имя, которое вы указали в форме записи или в форме проверки пакета.
- Контакт для связи: Telegram, телефон или email.
- Описание товаров или категории, которые вы хотите проверить.
- Ответы формы проверки пакета: категория товара, статус документов, наличие товара или поставщика, аккаунты на площадках, целевая площадка и ориентир рекламного бюджета.
- Данные формы заявки на странице услуги: название услуги, имя, контакт, товар или категория и ваш комментарий.
- Выбранные дата и время созвона.
- Технические данные визита: обезличенная статистика страниц, если вы согласились на аналитику.
- Запись поведения на сайте (прокрутка, клики, движение курсора), если вы согласились на аналитику. Введённый в поля текст в запись не попадает. Записи хранятся 90 дней.
- Обезличенный идентификатор визита, метки источника перехода (UTM и домен, с которого вы пришли), адрес страницы входа и обезличенные отметки коммерческих действий: просмотр услуги или пакета, нажатие на кнопку, выбор площадки и времени созвона, отправка формы. Имя, контакт и текст сообщений в эти отметки не попадают.
Мы не просим документы, платёжные данные и особые категории данных. Не отправляйте их через форму на сайте.
Зачем мы их используем
- Связаться с вами в выбранное время и провести созвон.
- Подготовить разбор товаров и коммерческое предложение по вашему запросу.
- Оценить, укладывается ли ваш товар в границы пакета «Запуск продаж в Таиланде за 60 дней», и ответить вам.
- Ответить на заявку по конкретной услуге, отправленную со страницы этой услуги.
- Не занять одно и то же время созвона дважды.
- Вести переписку по вашему обращению и по условиям возможного договора.
- Улучшать сайт по обезличенной статистике, только при вашем согласии на аналитику.
- Понимать, какие услуги и источники переходов приводят обращения, и вести работу по вашей заявке внутри компании: от первого обращения до договора и оплаты.
Основания обработки: ваше согласие, данное при отправке формы, и подготовка возможного договора по вашему запросу. Согласие можно отозвать в любой момент, это не влияет на обработку до отзыва.
Сколько храним
Заявки и записи на созвон храним 12 месяцев с момента последнего общения с вами, затем удаляем. Обезличенные отметки коммерческих действий и метки источника храним до 14 месяцев. Работу по вашей заявке (стадии, договор, оплата) храним 12 месяцев после завершения работы. Если мы заключим договор, данные по договору храним в течение срока, установленного применимым законодательством для бухгалтерских и налоговых документов. По вашему запросу удаляем раньше, если этому не мешают требования закона.
Кому передаются данные
Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные обрабатывают только подрядчики, без которых сайт и связь не работают:
- хостинг сайта и база, где хранятся записи на созвон;
- сервисы веб-аналитики, только при вашем согласии и в обезличенном виде;
- мессенджеры, телефония и почтовые сервисы, когда связь идёт по указанному вами каналу.
С подрядчиками работаем на условиях обработки данных по нашему поручению и только в целях, описанных выше. Инфраструктура таких сервисов может находиться за пределами Таиланда, поэтому данные могут передаваться и обрабатываться в других странах.
Ваши права по PDPA
- получить доступ к своим данным и копию их;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаления или ограничения обработки;
- отозвать согласие;
- возразить против обработки;
- подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Таиланда.
Чтобы воспользоваться правом, напишите нам по контакту выше или по тому каналу, который указали при записи. Отвечаем в разумный срок, установленный законом.
Cookies и аналитика
Необходимые файлы обеспечивают работу сайта и запоминают ваш выбор по cookies, их нельзя отключить. Файлы аналитики подключаются только после согласия и помогают понять, какие разделы полезны. Решение можно изменить в любой момент.
Изменения документа
Мы можем обновлять политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления указана выше.